Apl mudah alih Freshdesk: Alat anda yang amat diperlukan untuk menyampaikan sokongan pelanggan yang luar biasa pada bila-bila masa, di mana-mana sahaja. Bebaskan diri anda dari meja anda dan gembirakan pelanggan anda dengan Freshdesk apl Android. Urus pertanyaan merentas berbilang saluran dengan mudah, membalas terus dari telefon anda. Freshdesk, perisian sokongan pelanggan dalam talian terkemuka daripada Freshworks Inc., menyepadukan e-mel, telefon, sembang, Facebook, Twitter dan tapak web anda dengan lancar. Akses semua tiket, utamakan isu mendesak, tetapkan ejen, kemas kini status tiket, automasi tugas rutin dengan satu klik, alih keluar tiket yang tidak berkaitan, sekat spam, jejak masa yang dibelanjakan bagi setiap tiket dan kekal dimaklumkan dengan pemberitahuan tolak. Muat turun sekarang dan sediakan perkhidmatan pelanggan yang tiada tandingannya, atas permintaan.

Ciri Apl Utama:

• Papan Pemuka Sekilas: Semak semua tiket yang boleh diakses dengan pantas untuk mendapatkan gambaran menyeluruh tentang permintaan dan masalah pelanggan.
• Pengendalian Tiket Diutamakan: Gunakan penapis untuk mengutamakan tiket segera, memastikan perhatian segera terhadap kebimbangan pelanggan yang kritikal.
• Pengurusan Sokongan Diperkemas: Urus sistem sokongan anda dengan cekap dengan menetapkan keutamaan, menetapkan ejen dan mengemas kini status tiket untuk aliran kerja yang lancar.
• Automasi Satu Klik: Permudahkan tugasan berulang dengan automasi satu klik, mempercepatkan respons dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Pengurusan Tiket yang Berkesan: Alih keluar tiket yang tidak perlu dan sekat spam terus daripada telefon anda, mengekalkan meja bantuan yang bersih dan cekap.
• Penjejakan Masa Tepat: Log masa yang dihabiskan dengan tepat pada setiap tiket untuk memantau prestasi ejen dan mengoptimumkan masa tindak balas.

Kesimpulannya:

Apl Android Freshdesk memperkasakan perkhidmatan pelanggan mudah alih yang luar biasa. Set lengkap cirinya – mengendalikan pertanyaan berbilang saluran, mengutamakan tiket, mengautomasikan tugas, mengurus sokongan dengan cekap dan masa penjejakan – memastikan sokongan pelanggan yang cepat dan berkesan. Perniagaan yang memanfaatkan Freshdesk boleh meningkatkan proses perkhidmatan pelanggan mereka dengan ketara dan memupuk tahap kepuasan pelanggan yang lebih tinggi.