O Freshdesk aplicativo móvel: sua ferramenta indispensável para fornecer suporte excepcional ao cliente a qualquer hora e em qualquer lugar. Liberte-se da sua mesa e encante seus clientes com o aplicativo Freshdesk Android. Gerencie facilmente consultas em vários canais, respondendo diretamente de seu telefone. Freshdesk, o software líder de suporte ao cliente online da Freshworks Inc., integra perfeitamente e-mail, telefone, chat, Facebook, Twitter e seu site. Acesse todos os tickets, priorize problemas urgentes, atribua agentes, atualize o status dos tickets, automatize tarefas rotineiras com um único clique, remova tickets irrelevantes, bloqueie spam, controle o tempo gasto por ticket e mantenha-se informado com notificações push. Baixe agora e forneça atendimento ao cliente incomparável, sob demanda.

Principais recursos do aplicativo:

• Painel resumido: Revise rapidamente todos os tickets acessíveis para obter uma visão geral abrangente das solicitações e problemas dos clientes.
• Tratamento priorizado de tickets: Use filtros para priorizar tickets urgentes, garantindo atenção rápida às preocupações críticas do cliente.
• Gerenciamento de suporte simplificado: Gerencie seu sistema de suporte com eficiência, definindo prioridades, atribuindo agentes e atualizando status de tickets para um fluxo de trabalho tranquilo.
• Automações com um clique: Simplifique tarefas repetitivas com automações com um clique, acelerando as respostas e melhorando a satisfação do cliente.
• Gerenciamento Eficaz de Tickets: Remova tickets desnecessários e bloqueie spam diretamente do seu telefone, mantendo um helpdesk limpo e eficiente.
• Controle de tempo preciso: Registre com precisão o tempo gasto em cada ticket para monitorar o desempenho do agente e otimizar os tempos de resposta.

Em conclusão:

O Freshdesk aplicativo Android permite um atendimento ao cliente móvel excepcional. Seu conjunto abrangente de recursos – tratamento de consultas multicanais, priorização de tickets, automatização de tarefas, gerenciamento eficiente de suporte e controle de tempo – garante suporte rápido e eficaz ao cliente. As empresas que utilizam Freshdesk podem melhorar significativamente seus processos de atendimento ao cliente e cultivar níveis mais elevados de satisfação do cliente.