Người đồng sáng tạo Dragon Age cung cấp EA một số lời khuyên: Theo dõi nhà phát triển 3 GATE của Baldur
Các nhà phát triển trước đây của Bioware đã cân nhắc về sự kém hiệu quả của Dragon Age: The Veilguard và EA CEO của Andrew Wilson về việc không được cộng hưởng với khán giả rộng rãi. Wilson, trong một cuộc gọi thu nhập, đã quy kết sự kém hiệu quả của trò chơi là không tham gia vào một cơ sở người chơi rộng hơn. Thông báo này đã theo dõi việc tái cấu trúc Bioware của EA, chỉ tập trung vào Mass Effect 5 , dẫn đến việc xác định lại nhân viên và sa thải trong nhóm Dragon Age . EA báo cáo rằng Veilguard chỉ tham gia 1,5 triệu người chơi, dưới mức dự đoán đáng kể.
IGN trước đây đã ghi lại sự phát triển gặp khó khăn của Veilguard , bao gồm cả việc sa thải và sự ra đi của nhân viên chủ chốt. Phóng viên Bloomberg Jason Schreier báo cáo rằng nhân viên Bioware coi trò chơi hoàn thành một phép lạ cho sự thúc đẩy ban đầu của EA đối với các yếu tố dịch vụ trực tiếp, sau đó đã đảo ngược. Wilson cho rằng các game nhập vai của BioWare cần các tính năng thế giới chung và sự tham gia sâu sắc hơn cùng với các câu chuyện chất lượng cao để đạt được thành công rộng lớn hơn. Ông thừa nhận sự tiếp nhận quan trọng tích cực của trò chơi nhưng nhấn mạnh sự thất bại của nó trong việc tiếp cận đối tượng rộng hơn trong một thị trường cạnh tranh. Nhiều người giải thích điều này là cho thấy rằng các tính năng thế giới chung và sự tham gia tăng lên sẽ tăng doanh số. Tuy nhiên, theo báo cáo của IGN, một khởi động lại phát triển đã chuyển trò chơi từ một khái niệm nhiều người chơi sang một game nhập vai duy nhất.
Cựu nhân viên Bioware đã lên phương tiện truyền thông xã hội để chia sẻ quan điểm của họ. David Gaider, cựu người dẫn đầu về Dragon Age , đã chỉ trích kết luận của EA rằng sự thất bại của trò chơi bắt nguồn từ việc thiếu các yếu tố dịch vụ trực tiếp, cho thấy một phân tích thiển cận hơn và tự phục vụ. Thay vào đó, ông lập luận rằng EA nên học hỏi từ sự thành công của Baldur's Gate 3 , nhấn mạnh nhu cầu liên tục đối với các trải nghiệm game nhập vai đơn lẻ chất lượng cao. Ông khuyên EA nên nhân đôi những gì làm cho Dragon Age thành công trong quá khứ.
Mike Laidlaw, cựu giám đốc sáng tạo của Dragon Age , bày tỏ rằng ông sẽ từ chức nếu bị áp lực chuyển đổi IP chơi đơn thành công thành một trò chơi hoàn toàn nhiều người chơi, nhấn mạnh thiệt hại tiềm tàng cho danh tính của trò chơi cốt lõi.
Các sự kiện cho thấy một tương lai ảm đạm cho nhượng quyền Dragon Age , với Bioware hoàn toàn cam kết với Mass Effect 5 dưới sự lãnh đạo của các nhà phát triển kỳ cựu. EA CFO Stuart Canfield giải thích việc tái cấu trúc, trích dẫn bối cảnh ngành công nghiệp thay đổi và sự cần thiết phải phân bổ lại các nguồn lực theo hướng cơ hội tiềm năng cao, thừa nhận sự thay đổi từ cách kể chuyện bom tấn.