प्रिय मूल्यवान ग्राहक,

आपकी सुविधा के लिए डिज़ाइन किए गए हमारे उन्नत ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) एप्लिकेशन का परिचय। यह ऐप प्रदान करता है:

• डेटा उपयोग की निगरानी: अपने पिछले कनेक्शन के बाद से अपने डेटा उपयोग (अपलोड और डाउनलोड) को ट्रैक करें।
• लचीला पैकेज प्रबंधन: सीधे ऐप के माध्यम से आसानी से अपने इंटरनेट पैकेज में बदलाव का अनुरोध करें।
• वाईफाई डायग्नोस्टिक्स: अपने राउटर और डिवाइस के बीच वाईफाई समस्याओं के निदान और समस्या निवारण के लिए एकीकृत "राउटर कनेक्टिविटी टेस्ट" का उपयोग करें। पहचानी गई किसी भी समस्या के लिए अनुरूप समाधान प्राप्त करें।
• सुव्यवस्थित समर्थन: समर्थन टिकट खोलें और इन-ऐप मैसेजिंग के माध्यम से हमारी तकनीकी टीम के साथ सीधे संवाद करें, जिससे फोन कॉल की आवश्यकता समाप्त हो जाएगी।
• सुविधाजनक बिल भुगतान: एकीकृत bKash ऑनलाइन भुगतान गेटवे का उपयोग करके सुरक्षित और सहजता से अपने मासिक बिल का भुगतान करें - कोई अतिरिक्त शुल्क लागू नहीं होता है।
• भुगतान इतिहास: अपने पिछले भुगतानों का स्पष्ट रिकॉर्ड एक्सेस करें।
• वास्तविक समय सूचनाएं: ऐप सूचनाओं के माध्यम से सेवा व्यवधान, विशेष प्रस्तावों और महत्वपूर्ण समाचारों के बारे में सूचित रहें।
• मोबाइल डेटा पहुंच: मोबाइल डेटा का उपयोग करते हुए भी हमारी सेवाओं तक पहुंचें और अपना खाता प्रबंधित करें। ध्यान दें: बकाया बिलों के परिणामस्वरूप सेवा में रुकावट आ सकती है; हालाँकि, आप मोबाइल डेटा या किसी इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग करके ऐप के माध्यम से भुगतान करके आसानी से सेवा बहाल कर सकते हैं।
• ऑफ़लाइन समर्थन: भले ही आपका इंटरनेट कनेक्शन बंद हो, मोबाइल डेटा के माध्यम से "क्लाइंट सपोर्ट एंड टिकट सिस्टम" का उपयोग करके समर्थन टिकट जमा करें। हमारी टीम आपकी चिंताओं का तुरंत समाधान करेगी।