Sehr geehrter Kunde,

Wir stellen Ihnen unsere erweiterte Customer Relationship Management (CRM)-Anwendung vor, die für Ihren Komfort entwickelt wurde. Diese App bietet:

• Datennutzungsüberwachung: Verfolgen Sie Ihre Datennutzung (Upload und Download) seit Ihrer letzten Verbindung.
• Flexible Paketverwaltung: Beantragen Sie Änderungen an Ihrem Internetpaket ganz einfach direkt über die App.
• WLAN-Diagnose: Nutzen Sie den integrierten „Router-Konnektivitätstest“, um WLAN-Probleme zwischen Ihrem Router und Gerät zu diagnostizieren und zu beheben. Erhalten Sie maßgeschneiderte Lösungen für alle identifizierten Probleme.
• Optimierter Support: Öffnen Sie Support-Tickets und kommunizieren Sie direkt mit unserem technischen Team über In-App-Nachrichten, sodass keine Telefonanrufe erforderlich sind.
• Bequeme Rechnungszahlung: Bezahlen Sie Ihre monatliche Rechnung sicher und mühelos über das integrierte bKash Online-Zahlungsgateway – es fallen keine zusätzlichen Gebühren an.
• Zahlungsverlauf: Greifen Sie auf eine übersichtliche Aufzeichnung Ihrer vergangenen Zahlungen zu.
• Echtzeitbenachrichtigungen: Bleiben Sie durch App-Benachrichtigungen über Serviceunterbrechungen, Sonderangebote und wichtige Neuigkeiten auf dem Laufenden.
• Zugriff auf mobile Daten: Greifen Sie auf unsere Dienste zu und verwalten Sie Ihr Konto, auch wenn Sie mobile Daten verwenden. Hinweis: Unbezahlte Rechnungen können zu einer Dienstunterbrechung führen; Sie können den Dienst jedoch problemlos wiederherstellen, indem Sie über die App mit mobilen Daten oder einer beliebigen Internetverbindung bezahlen.
• Offline-Support: Auch wenn Ihre Internetverbindung ausfällt, reichen Sie Support-Tickets über das „Client Support & Ticket System“ über mobile Daten ein. Unser Team wird sich umgehend um Ihr Anliegen kümmern.