Cher client,

Présentation de notre application améliorée de gestion de la relation client (CRM) conçue pour votre commodité. Cette application fournit :

• Surveillance de l'utilisation des données : Suivez votre utilisation des données (téléchargement et téléchargement) depuis votre dernière connexion.
• Gestion flexible des packages : Demandez facilement des modifications à votre forfait Internet directement via l'application.
• Diagnostic WiFi : Utilisez le « Test de connectivité du routeur » intégré pour diagnostiquer et résoudre les problèmes WiFi entre votre routeur et votre appareil. Recevez des solutions personnalisées pour tout problème identifié.
• Assistance simplifiée : Ouvrez des tickets d'assistance et communiquez directement avec notre équipe technique via la messagerie intégrée à l'application, éliminant ainsi le besoin d'appels téléphoniques.
• Paiement de facture pratique : Payez votre facture mensuelle en toute sécurité et sans effort à l'aide de la passerelle de paiement en ligne intégrée bKash – aucun frais supplémentaire ne s'applique.
• Historique des paiements : Accédez à un historique clair de vos paiements passés.
• Notifications en temps réel : Restez informé des interruptions de service, des offres spéciales et des actualités importantes grâce aux notifications de l'application.
• Accessibilité des données mobiles : Accédez à nos services et gérez votre compte même lorsque vous utilisez des données mobiles. Remarque : Les factures impayées peuvent entraîner une interruption du service ; cependant, vous pouvez facilement rétablir le service en payant via l'application en utilisant les données mobiles ou n'importe quelle connexion Internet.
• Assistance hors ligne : Même si votre connexion Internet est en panne, soumettez des tickets d'assistance à l'aide du « Support client et système de tickets » via les données mobiles. Notre équipe répondra rapidement à vos préoccupations.