Pelanggan yang Dihormati,

Memperkenalkan aplikasi Pengurusan Perhubungan Pelanggan (CRM) kami yang dipertingkatkan yang direka untuk kemudahan anda. Apl ini menyediakan:

• Pemantauan Penggunaan Data: Jejaki penggunaan data anda (muat naik dan muat turun) sejak sambungan terakhir anda.
• Pengurusan Pakej Fleksibel: Minta perubahan pada pakej internet anda dengan mudah melalui apl.
• Diagnostik WiFi: Gunakan "Ujian Ketersambungan Penghala" bersepadu untuk mendiagnosis dan menyelesaikan masalah WiFi antara penghala dan peranti anda. Terima penyelesaian yang disesuaikan untuk sebarang masalah yang dikenal pasti.
• Sokongan Diperkemas: Buka tiket sokongan dan berkomunikasi terus dengan pasukan teknikal kami melalui pemesejan dalam apl, menghapuskan keperluan untuk panggilan telefon.
• Pembayaran Bil yang Mudah: Bayar bil bulanan anda dengan selamat dan mudah menggunakan gerbang pembayaran dalam talian bKash bersepadu—tiada caj tambahan dikenakan.
• Sejarah Pembayaran: Akses rekod yang jelas tentang pembayaran anda yang lalu.
• Pemberitahuan Masa Nyata: Kekal dimaklumkan tentang gangguan perkhidmatan, tawaran istimewa dan berita penting melalui pemberitahuan apl.
• Kebolehcapaian Data Mudah Alih: Akses perkhidmatan kami dan urus akaun anda walaupun semasa menggunakan data mudah alih. Nota: Bil yang tidak dibayar boleh mengakibatkan gangguan perkhidmatan; walau bagaimanapun, anda boleh memulihkan perkhidmatan dengan mudah dengan membayar melalui apl menggunakan data mudah alih atau sebarang sambungan internet.
• Sokongan Luar Talian: Walaupun sambungan Internet anda terputus, serahkan tiket sokongan menggunakan "Sokongan Pelanggan & Sistem Tiket" melalui data mudah alih. Pasukan kami akan menangani kebimbangan anda dengan segera.