Kính gửi quý khách hàng,

Giới thiệu ứng dụng Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) nâng cao của chúng tôi được thiết kế để thuận tiện cho bạn. Ứng dụng này cung cấp:

• Giám sát việc sử dụng dữ liệu: Theo dõi việc sử dụng dữ liệu của bạn (tải lên và tải xuống) kể từ lần kết nối cuối cùng của bạn.
• Quản lý gói linh hoạt: Dễ dàng yêu cầu thay đổi gói internet của bạn trực tiếp thông qua ứng dụng.
• Chẩn đoán WiFi: Sử dụng "Kiểm tra kết nối bộ định tuyến" tích hợp để chẩn đoán và khắc phục sự cố WiFi giữa bộ định tuyến và thiết bị của bạn. Nhận các giải pháp phù hợp cho mọi vấn đề được xác định.
• Hỗ trợ hợp lý: Mở phiếu hỗ trợ và liên lạc trực tiếp với nhóm kỹ thuật của chúng tôi thông qua tin nhắn trong ứng dụng, loại bỏ nhu cầu gọi điện thoại.
• Thanh toán hóa đơn thuận tiện: Thanh toán hóa đơn hàng tháng của bạn một cách an toàn và dễ dàng bằng cách sử dụng cổng thanh toán trực tuyến bKash tích hợp—không tính thêm phí.
• Lịch sử thanh toán: Truy cập hồ sơ rõ ràng về các khoản thanh toán trong quá khứ của bạn.
• Thông báo theo thời gian thực: Luôn được thông báo về tình trạng gián đoạn dịch vụ, ưu đãi đặc biệt và tin tức quan trọng thông qua thông báo của ứng dụng.
• Khả năng truy cập dữ liệu di động: Truy cập các dịch vụ của chúng tôi và quản lý tài khoản của bạn ngay cả khi sử dụng dữ liệu di động. Lưu ý: Hóa đơn chưa thanh toán có thể dẫn đến gián đoạn dịch vụ; tuy nhiên, bạn có thể dễ dàng khôi phục dịch vụ bằng cách thanh toán qua ứng dụng bằng dữ liệu di động hoặc bất kỳ kết nối Internet nào.
• Hỗ trợ ngoại tuyến: Ngay cả khi kết nối internet của bạn bị hỏng, hãy gửi phiếu hỗ trợ bằng cách sử dụng "Hệ thống vé & hỗ trợ khách hàng" qua dữ liệu di động. Nhóm của chúng tôi sẽ nhanh chóng giải quyết mối lo ngại của bạn.