Beste gewaardeerde klant,

Introductie van onze verbeterde Customer Relationship Management (CRM)-applicatie, ontworpen voor uw gemak. Deze app biedt:

• Bewaking van gegevensgebruik: Volg uw gegevensgebruik (uploaden en downloaden) sinds uw laatste verbinding.
• Flexibel pakketbeheer: Vraag eenvoudig wijzigingen aan uw internetpakket rechtstreeks via de app aan.
• WiFi-diagnostiek: Gebruik de geïntegreerde "Router Connectivity Test" om WiFi-problemen tussen uw router en apparaat te diagnosticeren en op te lossen. Ontvang op maat gemaakte oplossingen voor eventuele problemen.
• Gestroomlijnde ondersteuning: Open ondersteuningstickets en communiceer rechtstreeks met ons technische team via in-app-berichten, waardoor telefoontjes niet meer nodig zijn.
• Handige factuurbetaling: Betaal uw maandelijkse factuur veilig en moeiteloos met behulp van de geïntegreerde bKash online betalingsgateway - er zijn geen extra kosten van toepassing.
• Betalingsgeschiedenis: Krijg toegang tot een duidelijk overzicht van uw eerdere betalingen.
• Realtime meldingen: Blijf op de hoogte van serviceonderbrekingen, speciale aanbiedingen en belangrijk nieuws via app-meldingen.
• Toegankelijkheid van mobiele data: Krijg toegang tot onze services en beheer uw account, zelfs als u mobiele data gebruikt. Let op: onbetaalde rekeningen kunnen leiden tot onderbreking van de dienstverlening; U kunt de service echter eenvoudig herstellen door via de app te betalen met mobiele data of een internetverbinding.
• Offline ondersteuning: Zelfs als uw internetverbinding uitvalt, kunt u ondersteuningstickets indienen via het "Client Support & Ticket System" via mobiele data. Ons team zal uw zorgen onmiddellijk wegnemen.