Chuyển đổi 2 và Mario Kart Giá thế giới Sparks Crisis cho Nintendo, nói các nhà quản lý cũ

Giữa sự phản ứng dữ dội đang diễn ra đối với giá gây sốc của Nintendo cho Thế giới Switch 2 và Mario Kart, hai cựu quản lý PR của Nintendo đã mô tả tình huống này là "một khoảnh khắc khủng hoảng thực sự cho Nintendo". Kit Ellis và Krysta Yang, trước đây với nhóm PR của Nintendo của Mỹ, đã lên kênh YouTube của họ để nói lên mối quan tâm của họ về chiến lược giá cả và cách nó được truyền đạt. Switch 2 có giá $ 449,99, trong khi Mario Kart World đi kèm với thẻ $ 79,99.

Ellis bày tỏ sự lo lắng của mình, nói: "Tôi không muốn thổi bay mọi thứ ra khỏi tỷ lệ, nhưng điều này cảm thấy như một khoảnh khắc khủng hoảng thực sự đối với Nintendo." Giá cả không chỉ giới hạn ở thế giới Mario Kart; Các tựa game khác như The Legend of Zelda: Nước mắt của Vương quốc cho Switch 2 cũng có giá 79,99 đô la. Ngoài ra, Nintendo đã phải đối mặt với những lời chỉ trích vì tính phí cho trò chơi hướng dẫn của Switch 2, Tour Tour, mà nhiều người hâm mộ tin rằng nên là một gói miễn phí, giống như phòng chơi của Astro trên PlayStation 5, phục vụ như là một bản demo công nghệ miễn phí vừa giới thiệu cho bộ điều khiển DualSense.

Sự thất vọng thậm chí đã ảnh hưởng đến các buổi phát trực tiếp cây trên cây của Nintendo, với những người xem tràn ngập cuộc trò chuyện với các tin nhắn "giảm giá". Ellis và Yang đặc biệt chỉ trích cách Nintendo tiết lộ giá cả, chỉ ra sự thiếu sót của chi tiết giá từ bài thuyết trình trực tiếp. Sự thiếu minh bạch này đã dẫn đến sự nhầm lẫn và thông tin sai lệch khi người hâm mộ tìm kiếm thông tin về giá ở nơi khác.

Bộ sưu tập hệ thống và phụ kiện Nintendo Switch 2

91 hình ảnh

Yang nhấn mạnh sự thiếu sót có chủ ý về giá từ trực tiếp, nói rằng: "Việc chuyển đổi giá 2 và Mario Kart thế giới đã được" cố ý bỏ qua trực tiếp vì một lý do ", nhưng xử lý kém về mặt thông tin ở tất cả các nơi khác nhau này và bạn đang mong đợi người hâm mộ hoặc người tiêu dùng kết hợp tất cả cùng nhau."

Ellis đã nói thêm quan điểm của mình, cho thấy rằng cách tiếp cận cho thấy sự thiếu tôn trọng đối với người tiêu dùng: "Nó chỉ cho thấy một số sự thiếu tôn trọng đối với người tiêu dùng, ở đâu, 'Ồ, bạn chỉ thấy trực tiếp bạn rất phấn khích, bạn sẽ ném tiền của bạn một cách mù quáng.

Cựu nhân viên truyền thông NOA chỉ trích việc Nintendo không giải quyết được các mối quan tâm về giá thông qua các kênh chính thức, dẫn đến sự đầu cơ và thông tin sai lệch tràn lan. Yang lưu ý: "Họ đang cho phép câu chuyện ra khỏi tầm tay, ngoài tầm kiểm soát," với Ellis nói thêm, "Họ đã mất quyền kiểm soát điều này."

Ellis và Yang cho rằng cách tiếp cận hiện tại của Nintendo thiếu sự chánh niệm của người tiêu dùng mà nó từng có, quy cho sự thay đổi này đối với việc nghỉ hưu của cựu ông chủ Noa Reggie Fils-aimé và sự ra đi của cựu Nintendo Head Satoru Iwata. Yang đã đề cập rằng nhóm truyền thông của Nintendo giờ đây sẽ đề xuất một tuyên bố chính thức, nhưng quá trình này sẽ rất khó khăn và liên quan đến nhiều lớp trước khi tiếp cận với ông chủ Nintendo hiện tại Shuntaro Furukawa.

Hơn nữa, cặp đôi lưu ý rằng Nintendo không hoạt động trong việc đối phó với sự tiêu cực như vậy, đề cập đến phản ứng dữ dội cuối cùng trong cuộc tranh luận về giá Nintendo 3DS vào năm 2011. Hiện tại có lo ngại cho các nhân viên tại các trạm demo công cộng cho Switch 2, vì người hâm mộ có thể đặt ra những câu hỏi khó và bất kỳ câu trả lời nào có thể bị sai lệch khi các phản ứng chính thức.

Đối với những gì xảy ra tiếp theo, cả Ellis và Yang đều không dự đoán giá giảm cho Switch 2 hoặc các trò chơi của nó trước khi ra mắt. Để biết thêm thông tin chi tiết, hãy xem mọi thứ được công bố tại các phân tích của Switch 2 Nintendo Direct và Chuyên gia về Giá Switch 2 và Thẻ giá $ 80 của Mario Kart.