Switch 2 y Mario Kart World Pricting Sparks Crisis para Nintendo, dicen los gerentes de ex-PR-PROM

En medio de la reacción violenta del precio de choque de Nintendo para The Switch 2 y Mario Kart World, dos ex gerentes de relaciones públicas de Nintendo han descrito la situación como "un verdadero momento de crisis para Nintendo". Kit Ellis y Krysta Yang, anteriormente con el equipo de relaciones públicas de Nintendo of America, acudieron a su canal de YouTube para expresar sus preocupaciones sobre la estrategia de precios y la forma en que se comunicó. El Switch 2 tiene un precio de $ 449.99, mientras que Mario Kart World viene con una fuerte etiqueta de $ 79.99.

Ellis expresó su preocupación, diciendo: "No quiero sacar cosas fuera de proporción, pero esto se siente como un verdadero momento de crisis para Nintendo". El precio no se limita solo a Mario Kart World; Otros títulos como The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom for the Switch 2 también tienen un precio de $ 79.99. Además, Nintendo ha enfrentado críticas por cobrar por el juego de tutorial Switch 2, Welcome Tour, que muchos fanáticos creen que debería ser un paquete gratuito, al igual que Astro's Playroom en PlayStation 5, que sirve como una demostración de tecnología gratuita y un escaparate para el controlador Dualsense.

La frustración incluso ha afectado las transmisiones en vivo de la casa del árbol de Nintendo, con los espectadores inundando el chat con mensajes de "dejar caer el precio". Ellis y Yang fueron particularmente críticos con la forma en que Nintendo reveló el precio, señalando la omisión de los detalles de los precios de la presentación directa. Esta falta de transparencia condujo a la confusión y la información errónea a medida que los fanáticos buscaban información de precios en otro lugar.

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Yang destacó la omisión deliberada de los precios de The Direct, y dijo: "El precio mundial de Switch 2 y Mario Kart fue" omitido intencionalmente de The Direct por una razón ", pero se manejó mal en términos de que la información estuvo en todos estos lugares diferentes y está esperando que los fanáticos o el consumidor lo fasten todos".

Ellis agregó su perspectiva, sugiriendo que el enfoque mostró una falta de respeto por los consumidores: "Solo muestra cierta falta de respeto al consumidor, donde, 'Oh, acabas de ver que el directo estás tan emocionado, solo te lanzarás tu dinero a ciegas, ni siquiera vas a hacer la pregunta de cuánto cuesta porque estás tan emocionado, ¿no estás tan emocionado?

El ex personal de Comunicaciones de NOA criticó el fracaso de Nintendo para abordar las preocupaciones de precios a través de canales oficiales, lo que ha llevado a una especulación y información errónea desenfrenada. Yang señaló: "Están permitiendo que la historia se salga de control, fuera de control," con Ellis agregando: "Han perdido el control de esto".

Ellis y Yang sugirieron que el enfoque actual de Nintendo carece de la atención plena del consumidor que alguna vez tuvo, atribuyendo este cambio al retiro del ex jefe de Noa, Reggie Fils-Aimé, y el fallecimiento del ex jefe de Nintendo Satoru Iwata. Yang mencionó que el equipo de comunicaciones de Nintendo ahora recomendaría una declaración oficial, pero el proceso sería un desafío e involucraría a muchas capas antes de llegar al actual jefe de Nintendo, Shutaro Furukawa.

Además, la pareja señaló que Nintendo está fuera de práctica al lidiar con tal negatividad, haciendo referencia a la última reacción significativa durante la debacle de precios de Nintendo 3DS en 2011. Ahora hay preocupación por el personal de las estaciones de demostración pública para el Switch 2, ya que los fanáticos podrían plantear preguntas difíciles, y cualquier respuesta podría ser malinterpretada como declaraciones oficiales.

En cuanto a lo que sucede a continuación, ni Ellis ni Yang anticipan una caída de precios para el Switch 2 o sus juegos antes del lanzamiento. Para obtener más información, consulte todo lo anunciado en el Switch 2 Nintendo Direct and Expertys en el precio Switch 2 y el precio de $ 80 de Mario Kart World.