Switch 2 และ Mario Kart World Pricing Sparks Crisis สำหรับ Nintendo กล่าวว่าอดีตผู้จัดการ

ท่ามกลางแบ็คแลชอย่างต่อเนื่องเพื่อกำหนดราคาช็อตของ Nintendo สำหรับ Switch 2 และ Mario Kart World อดีตผู้จัดการ Nintendo PR สองคนได้อธิบายสถานการณ์ว่า "ช่วงเวลาวิกฤติที่แท้จริงสำหรับ Nintendo" Kit Ellis และ Krysta Yang ก่อนหน้านี้กับทีมประชาสัมพันธ์ของ Nintendo จากอเมริกาได้พาไปที่ช่อง YouTube ของพวกเขาเพื่อแสดงความกังวลเกี่ยวกับกลยุทธ์การกำหนดราคาและวิธีการสื่อสาร Switch 2 มีราคาอยู่ที่ $ 449.99 ในขณะที่ Mario Kart World มาพร้อมกับแท็ก $ 79.99

เอลลิสแสดงความกังวลของเขาโดยระบุว่า "ฉันไม่ต้องการระเบิดสิ่งต่าง ๆ ออกมาจากสัดส่วน แต่สิ่งนี้รู้สึกเหมือนเป็นช่วงเวลาวิกฤติที่แท้จริงสำหรับ Nintendo" การกำหนดราคาไม่ได้ จำกัด อยู่เพียงแค่ Mario Kart World; ชื่ออื่น ๆ เช่น Legend of Zelda: Tears of the Kingdom สำหรับ Switch 2 นั้นมีราคาอยู่ที่ $ 79.99 นอกจากนี้ Nintendo ยังต้องเผชิญกับคำวิจารณ์สำหรับการเรียกเก็บเงินสำหรับเกมการสอน Switch 2, Welcome Tour ซึ่งแฟน ๆ หลายคนเชื่อว่าควรจะเป็นแพ็คอินฟรีเหมือนกับห้องเด็กเล่นของ Astro ใน PlayStation 5 ซึ่งทำหน้าที่เป็นทั้งการสาธิตเทคโนโลยีฟรีและการแสดงสำหรับ DualSense Controller

ความหงุดหงิดส่งผลกระทบต่อต้นไม้ต้นไม้ของ Nintendo ที่มีชีวิตอยู่ด้วยผู้ชมที่ท่วมการแชทด้วยข้อความ "ลดราคา" เอลลิสและหยางมีความสำคัญอย่างยิ่งที่ Nintendo เปิดเผยการกำหนดราคาชี้ให้เห็นถึงการละเว้นรายละเอียดราคาจากการนำเสนอโดยตรง การขาดความโปร่งใสนี้นำไปสู่ความสับสนและข้อมูลที่ผิดเมื่อแฟน ๆ ต้องการข้อมูลการกำหนดราคาที่อื่น

Nintendo Switch 2 ระบบและแกลเลอรี่อุปกรณ์เสริม

91 ภาพ

หยางเน้นถึงการละเว้นการกำหนดราคาโดยเจตนาจากโดยตรงโดยกล่าวว่า "การกำหนดราคา Switch 2 และ Mario Kart World ถูกมองข้ามโดยเจตนาด้วยเหตุผลด้วยเหตุผล 'แต่จัดการได้ไม่ดีในแง่ของข้อมูลที่อยู่ในสถานที่ที่แตกต่างกันเหล่านี้และคุณคาดหวังว่าแฟน ๆ หรือผู้บริโภคจะรวมมันทั้งหมดเข้าด้วยกัน"

เอลลิสเพิ่มมุมมองของเขาโดยบอกว่าวิธีการดังกล่าวไม่ได้รับความเคารพต่อผู้บริโภค: "มันแสดงให้เห็นถึงการดูหมิ่นผู้บริโภคที่ซึ่ง 'โอ้คุณเพิ่งเห็นโดยตรงว่าคุณตื่นเต้นมากคุณแค่โยนเงินของคุณมาที่เราอย่างสุ่มสี่สุ่มห้า

อดีตเจ้าหน้าที่การสื่อสารของ NOA วิพากษ์วิจารณ์ความล้มเหลวของ Nintendo ในการจัดการกับข้อกังวลด้านราคาผ่านช่องทางการอย่างเป็นทางการซึ่งนำไปสู่การเก็งกำไรและข้อมูลที่ผิด หยางตั้งข้อสังเกตว่า "พวกเขากำลังเปิดใช้งานเรื่องราวที่จะออกไปจากการควบคุม" กับเอลลิสเพิ่ม "พวกเขาสูญเสียการควบคุมสิ่งนี้"

เอลลิสและหยางชี้ให้เห็นว่าวิธีการในปัจจุบันของ Nintendo ขาดสติของผู้บริโภคที่ครั้งหนึ่งเคยมีมาเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้เป็นการเกษียณอายุของอดีตหัวหน้า NOA Reggie Fils-Aiméและผ่านอดีตหัวหน้า Nintendo Satoru Iwata หยางกล่าวว่าทีมสื่อสารของ Nintendo จะแนะนำแถลงการณ์อย่างเป็นทางการ แต่กระบวนการนี้จะท้าทายและเกี่ยวข้องกับหลายชั้นก่อนที่จะถึงหัวหน้า Nintendo Shuntaro Furukawa ปัจจุบัน

นอกจากนี้ทั้งคู่ตั้งข้อสังเกตว่า Nintendo ไม่ได้ฝึกฝนในการจัดการกับการปฏิเสธดังกล่าวโดยอ้างอิงแบ็คแลชที่สำคัญครั้งสุดท้ายในช่วงการล่มสลายของราคา Nintendo 3DS ในปี 2011 ตอนนี้มีพนักงานที่สถานีสาธิตสาธารณะสำหรับ Switch 2 เนื่องจากแฟน ๆ อาจตั้งคำถามที่ยากและการตอบกลับ

สำหรับสิ่งที่เกิดขึ้นต่อไปทั้งเอลลิสและหยางไม่คาดว่าจะลดราคาสำหรับสวิตช์ 2 หรือเกมก่อนเปิดตัว สำหรับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมลองดูทุกอย่างที่ประกาศในการวิเคราะห์ Switch 2 Nintendo Direct และผู้เชี่ยวชาญในราคา Switch 2 และป้ายราคา $ 80 ของ Mario Kart World