स्विच 2 और मारियो कार्ट वर्ल्ड प्राइसिंग स्पार्क्स क्राइसिस फॉर निनटेंडो, एक्स-प्री मैनेजर कहते हैं

स्विच 2 और मारियो कार्ट वर्ल्ड के लिए निंटेंडो के शॉक प्राइसिंग के लिए चल रहे बैकलैश के बीच, दो पूर्व निनटेंडो पीआर प्रबंधकों ने स्थिति को "निंटेंडो के लिए एक सच्चा संकट क्षण" बताया है। किट एलिस और क्रिस्टा यांग, पहले अमेरिका की पीआर टीम के निनटेंडो के साथ, मूल्य निर्धारण रणनीति और जिस तरह से इसे संप्रेषित किया गया था, उसके बारे में अपनी चिंताओं को आवाज देने के लिए अपने YouTube चैनल पर ले गया। स्विच 2 की कीमत $ 449.99 है, जबकि मारियो कार्ट वर्ल्ड एक भारी $ 79.99 टैग के साथ आता है।

एलिस ने अपनी चिंता व्यक्त करते हुए कहा, "मैं चीजों को अनुपात से बाहर नहीं उड़ाना चाहता, लेकिन यह निनटेंडो के लिए एक सच्चे संकट का क्षण जैसा महसूस करता है।" मूल्य निर्धारण सिर्फ मारियो कार्ट दुनिया तक सीमित नहीं है; द लेजेंड ऑफ ज़ेल्डा: टियर्स ऑफ द किंगडम फॉर द स्विच 2 जैसे अन्य शीर्षक भी $ 79.99 हैं। इसके अतिरिक्त, निनटेंडो ने स्विच 2 ट्यूटोरियल गेम, वेलकम टूर के लिए चार्ज करने के लिए आलोचना का सामना किया है, जो कई प्रशंसकों का मानना ​​है कि एक मुफ्त पैक-इन होना चाहिए, जो कि प्लेस्टेशन 5 पर एस्ट्रो के प्लेरूम की तरह है, जो कि एक मुफ्त टेक डेमो और डुअलसेंस कंट्रोलर के लिए एक शोकेस दोनों के रूप में कार्य करता है।

हताशा ने निनटेंडो के ट्रीहाउस लाइवस्ट्रीम को भी प्रभावित किया है, दर्शकों ने "मूल्य छोड़ें" संदेशों के साथ चैट में बाढ़ आ गई है। एलिस और यांग विशेष रूप से उस तरह से महत्वपूर्ण थे जिस तरह से निंटेंडो ने मूल्य निर्धारण का खुलासा किया, प्रत्यक्ष प्रस्तुति से मूल्य विवरण की चूक की ओर इशारा करते हुए। पारदर्शिता की इस कमी के कारण भ्रम और गलत सूचनाएं हुईं क्योंकि प्रशंसकों ने कहीं और मूल्य निर्धारण की जानकारी मांगी।

निनटेंडो स्विच 2 सिस्टम और सहायक उपकरण गैलरी

91 चित्र

यांग ने डायरेक्ट से मूल्य निर्धारण के जानबूझकर चूक पर प्रकाश डाला, यह कहते हुए, "स्विच 2 और मारियो कार्ट वर्ल्ड प्राइसिंग को 'जानबूझकर एक कारण के लिए प्रत्यक्ष से छोड़ दिया गया था,' लेकिन इन सभी अलग -अलग स्थानों में होने वाली जानकारी के संदर्भ में खराब तरीके से संभाला गया और आप प्रशंसकों या उपभोक्ता को यह सब एक साथ जोड़ने की उम्मीद कर रहे हैं।"

एलिस ने अपने दृष्टिकोण को जोड़ा, यह सुझाव देते हुए कि दृष्टिकोण ने उपभोक्ताओं के लिए सम्मान की कमी दिखाई, "यह सिर्फ उपभोक्ता के लिए कुछ अनादर दिखाता है, जहां, 'ओह, आपने बस देखा है कि आप बहुत उत्साहित हैं, आप बस अपने पैसे को हम पर फेंकने वाले हैं, आप यह भी नहीं पूछ रहे हैं कि आप यह भी नहीं पूछ रहे हैं कि आप बहुत उत्साहित हैं," "यांग ने कहा कि आप इस भावना से गूंजते हुए हैं।"

पूर्व एनओए संचार कर्मचारियों ने आधिकारिक चैनलों के माध्यम से मूल्य निर्धारण की चिंताओं को संबोधित करने में निंटेंडो की विफलता की आलोचना की, जिसके कारण बड़े पैमाने पर अटकलें और गलत सूचना मिली है। यांग ने कहा, "वे कहानी को हाथ से बाहर निकलने के लिए सक्षम कर रहे हैं, नियंत्रण से बाहर," एलिस जोड़ने के साथ, "उन्होंने इस पर नियंत्रण खो दिया है।"

एलिस और यांग ने सुझाव दिया कि निन्टेंडो के वर्तमान दृष्टिकोण में एक बार उपभोक्ता माइंडफुलनेस का अभाव है, इस बदलाव को पूर्व एनओए बॉस रेगी फिल्स-एम्स की सेवानिवृत्ति के लिए जिम्मेदार ठहराया और पूर्व निन्टेंडो हेड सटोरु इवाटा के पारित होने के लिए। यांग ने उल्लेख किया कि निनटेंडो की संचार टीम अब एक आधिकारिक बयान की सिफारिश करेगी, लेकिन यह प्रक्रिया चुनौतीपूर्ण होगी और वर्तमान निनटेंडो बॉस शंटारो फुरुकावा तक पहुंचने से पहले कई परतों को शामिल करेगी।

इसके अलावा, इस जोड़ी ने उल्लेख किया कि निन्टेंडो इस तरह की नकारात्मकता से निपटने में अभ्यास से बाहर है, 2011 में निंटेंडो 3DS मूल्य पराजय के दौरान अंतिम महत्वपूर्ण बैकलैश का उल्लेख करते हुए। स्विच 2 के लिए सार्वजनिक डेमो स्टेशनों पर कर्मचारियों के लिए चिंता है, क्योंकि प्रशंसक मुश्किल सवालों को जन्म दे सकते हैं, और किसी भी प्रतिक्रिया को आधिकारिक बयान के रूप में गलत तरीके से बनाया जा सकता है।

आगे क्या होता है, न तो एलिस और न ही यांग लॉन्च से पहले स्विच 2 या उसके गेम के लिए मूल्य ड्रॉप का अनुमान लगाते हैं। अधिक अंतर्दृष्टि के लिए, स्विच 2 निनटेंडो डायरेक्ट और विशेषज्ञ विश्लेषण स्विच 2 मूल्य और मारियो कार्ट वर्ल्ड के $ 80 मूल्य टैग पर घोषित सब कुछ देखें।