Đội đối thủ của Marvel đã nhanh chóng hoàn nguyên Derank giữa mùa giải gây tranh cãi

Sự kiện sắp xếp lại xếp hạng gần đây của Marvel Rivals và sự đảo ngược Swift cho thấy tầm quan trọng của giao tiếp chơi phát triển. Thông báo ban đầu về thiết lập lại xếp hạng một phần cho tất cả người chơi đã gây ra sự phẫn nộ dễ hiểu; Người chơi phẫn nộ với viễn cảnh phải hồi tưởng cho hàng ngũ và phần thưởng. Phản ứng dữ dội là ngay lập tức và dữ dội.

Tuy nhiên, các nhà phát triển đã chứng minh khả năng đáp ứng ấn tượng. Trong vòng 24 giờ, họ đã công bố đảo ngược hoàn toàn quyết định thông qua phương tiện truyền thông xã hội, xác nhận rằng xếp hạng người chơi sẽ không bị ảnh hưởng sau bản cập nhật trò chơi ngày 21 tháng 2.

Phản hồi nhanh chóng và điều chỉnh khóa học này nêu bật vai trò quan trọng của việc nghe tích cực phản hồi của người chơi trong thị trường trò chơi dịch vụ trực tiếp. Nhiều trò chơi tương tự đã chùn bước do giao tiếp kém và thiếu sự tham gia với cộng đồng của họ. Việc xử lý nhóm đối thủ của Marvel đối với tình huống này đóng vai trò là một ví dụ tích cực về cách giải quyết hiệu quả các mối quan tâm của người chơi và tránh các hậu quả có khả năng gây tổn hại.