Square Enix presenta una política para proteger al personal de los fanáticos tóxicos

Square Enix ha introducido una política integral contra el acoso diseñada para salvaguardar a sus empleados y socios del comportamiento abusivo. Esta iniciativa se produce como una respuesta a las crecientes instancias de acoso dentro de la industria del juego, destacando la necesidad de pautas claras y medidas de protección.

En el mundo interconectado de hoy, el acoso y las amenazas contra las personas en el sector de los juegos desafortunadamente se han vuelto frecuentes. Los casos de alto perfil incluyen amenazas de muerte dirigidas a la actriz que interpretó a Abby en el último de nosotros 2 y la cancelación de un evento de Nintendo debido a las amenazas de un presunto fanático de Splatoon. La nueva política de Square Enix tiene como objetivo proteger su fuerza laboral, desde el personal de apoyo hasta los ejecutivos, de tales acciones dañinas.

La política, detallada en el sitio web de Square Enix, define claramente lo que la compañía considera el acoso. Esto incluye actos de violencia, amenazas, difamación, obstrucción de los negocios, allanamiento y más. Square Enix enfatiza que si bien valora los comentarios de los clientes, el acoso cruza una línea crítica. La compañía se reserva el derecho de negar los servicios a las personas que participan en dicho comportamiento y pueden seguir acciones legales o involucrar a la policía en casos de "intención maliciosa".

Política de anti-acosamiento de Square Enix

Acoso:

• Actos de violencia o comportamiento violento
• Uso de lenguaje abusivo, intimidación, coerción, coacción, búsqueda excesiva o reprimenda
• Difamación/calumnia, negación de la personalidad, ataques personales (incluso por correo electrónico, formularios de contacto, comentarios o publicaciones en línea), avisos de irregularidades o avisos de obstrucción comercial
• Consultas persistentes o visitas repetidas
• Invirtir visitando o alojándose en una oficina o instalación relacionada sin permiso
• Restricción ilegal a través de llamadas telefónicas y consultas en línea
• Discriminatorio y conducta sobre raza, etnia, religión, origen familiar, ocupación, etc.
• Infracción de la privacidad tomando fotos o grabaciones de video no autorizadas
• Acoso sexual, acoso o comportamiento repetido de acecho

Demanda indebida:

• Solicitudes irrazonables de cambios de productos, intercambios o compensación monetaria
• Demandas irrazonables de disculpas, incluidas solicitudes cara a cara que especifican el puesto de empleados o socios de Square Enix
• Demandas excesivas de productos y servicios más allá de las normas socialmente aceptadas
• Demandas irrazonables y excesivas para el castigo de los empleados de Square Enix

La necesidad de tales políticas se ha vuelto evidente a medida que los desarrolladores como Square Enix enfrentan una mayor hostilidad de algunos jugadores. Los incidentes notables incluyen la reacción violenta contra Sena Bryer, el actor de voz de Wuk Lamat en Final Fantasy 14 Dawntrail, debido a los sentimientos transfóbicos, y las amenazas de muerte múltiples contra el personal de Square Enix en 2018. Una de esas amenazas de la Compañía condujo a un arresto en 2019. Además, Square Enix tuvo que cancelar un Tournament ese año debido a las amenazas similares, la disminución de la mecánica de la compañía, que llevó a un arresto en 2019. medidas.